Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. In Ihrem Van oder Transporter fordern Sie einfach per Tastendruck Hilfe an. Im Truck genügt ein Anruf. Wir beraten und begleiten Sie bei den nächsten Schritten und setzen rund um die Uhr während 365 Tagen im Jahr alles daran, Sie wieder auf die Strasse zu bringen.
00800 3 777 7777
Mercedes-Benz Vans & Transporter Service24h
00800 5 777 7777
Mercedes‑Benz Trucks Service24h
Mercedes‑Benz Trucks Service24h ist derzeit verfügbar in 34 Ländern. Belgien, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südafrika Tschechien, Türkei, Ungarn, Zypern
In folgenden Ländern gelten abweichende Rufnummern für den Mercedes‑Benz Trucks Service24h:
Rumänien: +40 800672393
Serbien: 0800 191053
Türkei: +90 4446284
Wir vertrauen unseren Fahrzeugen. So sehr, dass Sie Mercedes-Benz MobiloVan bis zu 30 Jahre kostenlos verlängern können. Hierzu reicht es, wenn sie regelmässig eine Wartung bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner vornehmen lassen. Danach verlängert sich Mercedes-Benz MobiloVan automatisch bis zum nächsten fälligen Servicetermin – bis zu 30 Jahre lang. Ein Wiedereinstieg in Mercedes-Benz MobiloVan ist jederzeit möglich, selbst dann, wenn die letzte Wartung einige Jahre zurückliegt.
Ankunft und Abfahrt des Technikers
Übernahme der Kosten für die Fahrt zum Pannenort.
Hilfe vor Ort
Kleinreparaturen werden sofort erledigt.
Abschleppen
Zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Service-Partner.
Taxi, Fahrservice und öffentliche Verkehrsmittel
Als kurzfristige Lösung für Ihre Mobilität.
Fahrzeug-Bringservice
Zu Ihnen in einem Umkreis von 50 km.
Ersatzfahrzeug
Für die Dauer der Reparatur, bis zu 3 Werktage.
Hotel
Übernachtung für Sie und alle Mitreisenden, bis zu 3 Werktage.
Fahrzeugrückführung
Zum Mercedes-Benz Service-Partner in Ihrem Heimatort.
Organisatorische Hilfe
Zum Beispiel bei Rechtsfragen oder Sprachproblemen im Ausland.
Detaillierte Informationen und Bedingungen entnehmen Sie den Serviceinformationen zum Fahrzeug.
Bei einer Panne, einem Unfall, einem kleinen Missgeschick oder bei Vandalismus sorgen unsere Experten europaweit dafür, dass Sie weiterkommen. Sei es durch die Reparatur vor Ort, mit einem Ersatzfahrzeug oder per Flugzeug. Und wenn Sie lieber entspannt auf die Reparatur Ihres Fahrzeugs warten möchten, bezahlen wir Ihnen gerne ein Hotelzimmer.
Ein Anruf genügt. Unter 00800 1 777 7777 sind wir jederzeit für Sie da. Im Fall der Fälle steht Ihnen in über 40 europäischen Ländern und mit über 3000 autorisierten Mercedes-Benz Service-Partnern eines der dichtesten Servicenetze Europas zur Verfügung.
Die Mobilitätslösung Mobilo¹ ist bei jedem Mercedes-Benz Pkw serienmässig und wird nach jedem Service bei Mercedes-Benz kostenlos erneuert – und das bis zu 30 Jahre lang.
¹ Mercedes-Benz Mobilo ist in der jeweils aktuellen Fassung für die Modelle V-Klasse, EQV, X-Klasse, T-Klasse, EQT, Marco Polo und Marco Polo HORIZON gültig. Für alle Fahrzeuge mit Erstzulassung ab 01.01.2012 gilt Mobilo zunächst 2 Jahre ohne Serviceauflage und erneuert sich danach von Wartung zu Wartung beim autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner bis zu 30 Jahre. Für die Modelle Sprinter, Vito, Citan sind die Leistungen von Mercedes-Benz MobiloVan in der jeweils aktuellen Fassung gültig.
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