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Mercedes me -
Offre digitale

Faites-en plus avec votre monospace.

Demandez la mise à jour numérique pour votre monospace et bénéficiez de plus d’efficacité, de transparence et d’intelligence. Mercedes me¹ et l’Offre digitale vous permettent de rester connecté à votre véhicule à tout moment et en tout lieu. Ainsi, vous avez toujours à portée de main des informations importantes et des fonctions utiles à bord et à l’extérieur du véhicule.

Trois des nombreuses bonnes raisons pour choisir Mercedes me.

Une meilleure efficience

Réduisez votre charge de travail et améliorez la prévisibilité - grâce à l’assistance à la maintenance et à la surveillance.

Transparence accrue

Restez informé et gardez un œil sur votre VUL grâce aux fonctions à distance et aux informations en temps réel.

Plus d’intelligence

Transformez votre VUL en assistant – grâce à un dispositif MBUX élargi à navigation intelligente et à commande vocale.

Des offres digitales pour votre Mercedes-Benz

Votre Mercedes-Benz a plus à offrir que vous ne le pensez peut-être : l’Offre digitale est la mise à niveau flexible de votre véhicule.

Découvrez dès maintenant l’Offre digitale pour les clients professionnels de Mercedes-Benz.

Pack Confort

Le Pack Confort est disponible de série pour votre VUL :

 

  • Gestion de la maintenance
    Vous aide à économiser du temps et de l’argent grâce à une planification simple et transparente du calendrier de l’atelier.
  • Assistance en cas d’accident et de panne
    Vous met en contact, si nécessaire, avec le personnel qualifié du Customer Assistance Center.
  • Interrogation à distance de l’état du véhicule
    Vous montre les données importantes du véhicule et l’échéance de la prochaine maintenance en toute convivialité sur votre smartphone.
  • Télédiagnostic
    Une bonne prévoyance facilitée : vous informe à un stade précoce lorsque le remplacement de pièces d’usure est nécessaire.
  • Mise à jour logicielle
    Le logiciel de votre Mercedes peut être mis à jour via des mises à jour en ligne.
  • Interface fournisseurs tiers
    Vous offre la possibilité d’autoriser des services de fournisseurs tiers,⁵ par exemple un assistant vocal, à accéder à des données et fonctions sélectionnées de Mercedes me.
  • Télédiagnostic véhicule
    Permet à votre partenaire de service de vérifier l’état de votre véhicule à distance – pour un suivi individuel optimal.

Pack Remote

Cette offre digitale vous connecte à votre VUL à distance :

 

  • Fermeture et déverrouillage à distance des portes
    Tout en main, même à distance : ouvrez et verrouillez votre Mercedes par l’intermédiaire de votre smartphone.
  • Chauffage additionnel/ventilation à l’arrêt
    Démarre à distance le chauffage autonome ou la ventilation à l’arrêt[6]de votre véhicule, pour un confort climatique optimal dès la montée à bord.
  • Localisation du véhicule
    Votre Mercedes toujours en vue : vous montre exactement où se trouve votre véhicule.
  • Emplacement du véhicule
    Retrouvez toujours le chemin vers votre Mercedes : rejoignez votre véhicule en stationnement à l’aide de votre smartphone.
  • Localiser le véhicule
    Aide à retrouver plus facilement votre véhicule : active une impulsion lumineuse qui vous montre le chemin vers votre Mercedes.
  • Send2Car
    Envoie des adresses sélectionnées via l’application au système de navigation du véhicule.

Navigation

Cette offre digitale sait exactement comment vous arriverez au mieux à votre destination :

 

  • Live Traffic Information
    Vous conduit à votre destination de manière la plus sûre possible et sans embouteillage grâce à des données de circulation en temps réel et peut vous avertir à temps des dangers potentiels grâce à la communication car-to-x.
  • Services de navigation
    Vous offrent une orientation supplémentaire et des informations utiles sur la météo et la situation de stationnement.
  • Mise à jour des cartes en ligne
    Toujours sur la bonne route avec la version la plus récente : la mise à jour des cartes en ligne actualise automatiquement vos données de navigation.
  • Fonctions MBUX élargies
    Comprennent notamment votre langue naturelle et permettent ainsi une commande intuitive et confortable de multiples fonctions – du système de navigation à la commande du climatiseur, en passant par la recherche en ligne.
  • Navigation pour remorques et véhicules surdimensionnés
    Arriver à destination par des routes appropriées : prend en compte les dimensions du véhicule ou de l’attelage lors du calcul de l’itinéraire optimal pour le Mercedes-Benz Sprinter¹.

E-Mobility

Cette offre digitale pour véhicules utilitaires légers vous fournit les conditions optimales pour une électromobilité confortable et sans souci :

 

  • Navigation avec intelligence électrique
    Mieux avancer en mode électrique : lors de la planification de l’itinéraire le plus rapide, prend également en compte le temps de charge le plus court⁴.
  • Affichage des bornes de recharge
    Connaître les bornes de recharge pour chaque itinéraire : affiche les bornes de recharge proches et leur disponibilité actuelle sur la carte de navigation.
  • Autonomie sur carte
    Trouver l’itinéraire le plus rapide en comptant le temps de charge : lors du calcul de l’itinéraire, planifie les arrêts de charge nécessaires.
  • Programmation de la charge et préclimatisation
    Prêt à partir au quart de tour : met à disposition votre Mercedes pleinement rechargé et préalablement climatisé pour le moment souhaité.
  • Solution de charge professionnelle
    Une charge simple et durable avec une transparence maximale des coûts – où que vous soyez.

Van Uptime

Avec Mercedes-Benz Van Uptime, vous réduisez vos durées d’immobilisation et augmentez votre rentabilité :

 

  • Mercedes-Benz Van Uptime
    Nous nous occupons de votre véhicule utilitaire léger : avec le diagnostic intelligent du véhicule de Mercedes-Benz Van Uptime⁵ pour une gestion efficace de l’entretien et des réparations ainsi que des informations en cas d’alertes urgentes.

L’offre digitale pour les particuliers est votre compagnon de mobilité personnel.

Facilitent votre vie.

Demandez la mise à jour numérique pour votre VUL et bénéficiez de plus de confort, de service et de sécurité. L’Offre digitale* pour les particuliers est votre compagnon de mobilité personnel. Elle veille à ce que vous restiez toujours connecté(e) à votre Mercedes. Ainsi, vous avez toujours à portée de main les informations importantes et les fonctions pratiques à bord et en dehors du véhicule.

Découvrez dès maintenant de nombreux avantages en matière de confort, de service et de sécurité.

  • Confort accru.
    Des fonctions intelligentes rendent votre vie quotidienne plus confortable que jamais, pendant et après chaque voyage.
  • Plus de services.
    Une offre digitale variée transforme votre Mercedes en un partenaire intelligent qui vous rappelle, vous assiste et vous informe.
  • Sécurité accrue.
    Une offre digitale variée surveille et donne l’alerte de manière fiable – et fournit une aide rapide en cas de besoin.

* Pour pouvoir utiliser les services, il est nécessaire de s’inscrire sur le Portail Mercedes me et d’accepter les conditions d’utilisation des services Mercedes me connect. Le véhicule concerné doit par ailleurs être associé au compte utilisateur. Après expiration de la durée initiale, les services peuvent être prolongés moyennant paiement. La première activation des services peut être effectuée dans un délai d’un an à compter de la première mise en circulation ou de la mise en service par le client, selon ce qui se produit en premier. Veuillez noter que les volumes peuvent varier en fonction de la série, de l’année de construction et de l’équipement, ainsi qu’entre les comptes clients privés et professionnels.

¹ La navigation pour remorques et véhicules surdimensionnés est disponible exclusivement pour le Mercedes-Benz Sprinter (série 907/910 à partir de 04/2022) avec système multimédia MBUX et navigation.

² Veuillez noter que seul le chauffage autonome à eau chaude (H12) peut être contrôlé via Mercedes me. Les autres types de chauffage autonome ne peuvent pas être contrôlés via Mercedes me.

³ Le service est accessible depuis l’appli de l’assistant vocal utilisé. Actuellement, Mercedes-Benz collabore avec les assistants vocaux Amazon Alexa et Google Assistant. Ces applications sont disponibles gratuitement dans les App Stores respectifs. Les données sont transmises uniquement après activation du service me connect « Interface vers fournisseurs tiers » et validation par vos soins de l’envoi des informations au prestataire tiers de votre choix. Étant donné que seules les données d’autres services activés sont transmises, vous devez également activer les services correspondants. L’utilisation des données est effectuée via l’interface correspondante (p. ex. site Internet, application) du fournisseur tiers. Le fournisseur tiers est responsable de la protection des données qui lui sont transmises par Mercedes-Benz sur votre demande. Vous pouvez empêcher la transmission de données à tout moment sous « Réglages » dans le Portail Mercedes me.

⁴ Véhicules sans unité de commande : toutes les autonomies affichées dans l’application et les points de charge visés sont indiqués pour un moment donné et se basent sur des prévisions au moment de la demande. L’autonomie réellement atteinte peut différer de l’autonomie affichée. Aucune mise à jour automatique du calcul de l’itinéraire n’est effectuée. Il faut à tout moment tenir compte des alertes de charge.

⁵ Mercedes-Benz Van Uptime est disponible sur certains marchés européens pour le Sprinter (série 907/910) avec module de communication (LTE).

⁶ Pour pouvoir utiliser les services, il est nécessaire de s’inscrire sur le Portail Mercedes me et d’accepter les conditions d’utilisation des services Mercedes me connect. Le véhicule concerné doit par ailleurs être associé au compte utilisateur. Après expiration de la durée initiale, les services peuvent être prolongés moyennant paiement. La première activation des services peut être effectuée dans un délai d’un an à compter de la première mise en circulation ou de la mise en service par le client, selon ce qui se produit en premier. Veuillez noter que les volumes peuvent varier en fonction de la série, de l’année de construction et de l’équipement, ainsi qu’entre les comptes clients privés et professionnels.