Vous souhaitez tirer davantage profit de chaque trajet avec votre Mercedes-Benz ou vous simplifier la vie ? Aucun problème, avec Mercedes me ID, notre offre digitale et les applications Mercedes me, vous restez connecté à votre véhicule à tout moment¹. Vous bénéficiez d’encore plus de confort, de service et de sécurité, même lorsque vous n’êtes pas au volant de votre Mercedes-Benz.
Connectez-vous avec votre Mercedes me ID²,³ pour tirer davantage profit de votre Mercedes-Benz. En effet, grâce à votre Mercedes me ID et à votre acceptation des conditions d’utilisation de Mercedes me Connect, vous pouvez utiliser notre offre digitale et configurer votre véhicule selon vos besoins et vos envies.
Redécouvrez votre Mercedes-Benz et profitez d’un confort, d’un service et d’une sécurité accrus grâce à notre offre digitale. Utilisez votre smartphone pour commander votre véhicule à distance. Personnalisez de nombreuses fonctions de votre Mercedes-Benz, gardez toujours un œil sur votre véhicule, rechargez-le plus simplement, et bien plus encore.
Découvrez les applications polyvalentes pour votre Mercedes-Benz, elles ont toutes un point commun : chacune établit un lien direct entre vous et votre véhicule. Ainsi, vous gardez une visibilité totale sur toutes les informations, même lorsque vous n’êtes pas assis dans votre Mercedes-Benz.
Parlez à votre Mercedes-Benz et découvrez votre véhicule comme vous ne l’avez jamais vu. Avec l’assistant vocal MBUX, il vous écoute. Sans avoir à apprendre les commandes vocales au préalable. Cette offre digitale est déjà installée dans votre Mercedes-Benz avant même que vous ne démarriez le moteur pour la première fois. Il vous suffit d’activer l’assistant vocal MBUX dans votre véhicule ou via la gestion des services. Votre véhicule vous lit les SMS, vérifie la météo à destination, trouve l’itinéraire le plus rapide ou la station de radio idéale : prononcez simplement «Hey Mercedes».
Vous souhaitez en savoir plus sur Mercedes me connect ? Vous trouverez ici les questions et réponses les plus importantes concernant l’enregistrement, le paiement et l’utilisation.
Pour utiliser Mercedes me connect, vous avez d’abord besoin d’un Mercedes me ID. Pour vous inscrire à Mercedes me connect, veuillez suivre ces étapes :
Vous bénéficiez de certains services Mercedes me standard avec votre véhicule, que vous n’avez pas besoin d’acheter. Toutefois, pour bénéficier d’autres services, un achat est nécessaire.
Voici quelques-uns de nos services les plus populaires :
Les services suivants sont inclus gratuitement :
Pour acheter un service Mercedes me, veuillez suivre ces étapes :
Pour découvrir et acheter tous les services disponibles, veuillez visiter le Mercedes me Store en ligne ou télécharger l’application Mercedes me Store et vous connecter avec votre Mercedes me ID.
Il y a deux façons de prolonger les services ou d’en acheter de nouveaux :
Veuillez suivre ces étapes pour prolonger ou acheter des services qui arrivent à échéance :
Grâce à l’application Mercedes me, vous pouvez configurer votre Mercedes-Benz EQ avant de prendre la route. Nous vous expliquons ci-dessous comment régler l’état de charge souhaité, indiquer une heure de départ et déclencher la préclimatisation.
Régler l’état de charge maximal :
Indiquer l’heure de départ :
Configurer la préclimatisation :
Pour pouvoir utiliser Mercedes me Charge, vous devez d’abord activer le service dans l’application Mercedes me et ensuite conclure un contrat de recharge Mercedes me Charge avec un tiers sélectionné.
Activer Mercedes me Charge :
Inscription à un contrat de recharge Mercedes me Charge :
Veuillez suivre les étapes suivantes pour verrouiller et déverrouiller les portes du véhicule via l’application Mercedes me :
Activez le service « Assistance en cas de vol du véhicule » dans l’application Mercedes me afin de pouvoir retrouver votre véhicule en cas de vol ou de perte. Une fois activé, vous pouvez utiliser ce service pour accélérer l’ouverture d’une enquête par la police.
Le service peut être acheté dans le cadre du pack GUARD 360° dans le Mercedes me Store. Veuillez vous assurer d’activer l’assistance en cas de vol du véhicule dès la réception de votre véhicule. Ce service ne peut être utilisé qu’à partir de 30 jours après l’achat (délai d’attente). Les véhicules qui sont déjà introuvables avant l’achat de ce service ou pendant le délai d’attente ne sont pas inclus dans les prestations de ce service. Veuillez également tenir compte de vos conditions d’assurance individuelles, qui s’appliquent indépendamment de ce service.
Activer l’assistance en cas de vol du véhicule :
Utiliser l’assistance en cas de vol du véhicule :
Une fois que vous avez lancé avec succès l’assistance en cas de vol du véhicule, notre partenaire de service transmettra les données de localisation à la police. À partir de ce moment, la localisation en temps réel de votre véhicule est partagée avec la police. Vous n’avez aucune visibilité sur l’emplacement de votre véhicule pendant le processus de recherche.
Veuillez suivre ces étapes pour payer numériquement lorsque vous faites le plein :
Avec Send2Car, vous pouvez envoyer une adresse directement à votre véhicule via l’application Mercedes me. Une fois la destination confirmée, votre système de navigation vous y conduira.
Veuillez suivre ces étapes pour envoyer une destination à votre véhicule :
¹ L'utilisation de ces services nécessite un Mercedes me ID personnel ainsi que l'acceptation des conditions d'utilisation des services Mercedes me connect. Le véhicule doit par ailleurs être associé au compte utilisateur correspondant. Une fois le délai initial écoulé, les services peuvent être prolongés à titre payant s'ils sont encore proposés pour le véhicule correspondant. La première activation des services peut être effectuée pendant 1 an à compter de la première mise en circulation ou de la mise en service par le client, selon la première éventualité. En outre, il est nécessaire de conclure un contrat de données pour un volume de données confort de fournisseurs tiers. Selon la génération de votre système multimédia, vous pouvez également utiliser un volume de données via Internet dans la voiture ou, si possible, votre propre volume de données via le partage de connexion.
² Pour utiliser les services Mercedes me connect, vous devez créer un Mercedes me ID et accepter les conditions d'utilisation des services Mercedes me connect. Les services présentés ainsi que leur disponibilité et leurs fonctionnalités dépendent notamment de la durée, du type de véhicule, de l'année de fabrication, de l'équipement optionnel choisi et du pays.
³ L'utilisation de ces services nécessite un Mercedes me ID personnel ainsi que l'acceptation des conditions d'utilisation des services Mercedes me connect. Le véhicule doit par ailleurs être associé au compte utilisateur correspondant. Une fois le délai initial écoulé, les services peuvent être prolongés à titre payant s'ils sont encore proposés pour le véhicule correspondant. La première activation des services peut être effectuée pendant 1 an à compter de la première mise en circulation ou de la mise en service par le client, selon la première éventualité.
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