Vous souhaitez prendre un rendez-vous SAV chez nous ? Pas de problème ! Avec le service de réservation en ligne de rendez-vous SAV de Mercedes me, vous trouvez le moment qui vous convient en un rien de temps – où que vous soyez et à tout moment.
Sélectionnez le site le plus proche de chez vous.
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Elles sont toutes interconnectées de manière efficace.
Différentes applications, une seule expérience : si vous utilisez plusieurs applications Mercedes-Benz, leurs fonctions sont toutes mises en réseau les unes avec les autres¹. Vous pouvez passer d'une application à l’autre et vous serez redirigé automatiquement.
Les nouvelles applications Mercedes me sont disponible dès à présent dans l’App Store et le Google Play Store et remplacent ainsi l’application Mercedes me existante. Téléchargez directement les nouvelles applications Mercedes me. Vous pourrez ensuite vous connecter avec vos données d’accès habituelles.
Connectez-vous à votre Mercedes-Benz et configurez le menu principal de l’application Mercedes me de manière à trouver encore plus rapidement et facilement vos fonctions préférées. Que vous souhaitiez vérifier la pression de vos pneus ou savoir jusqu’où votre réservoir ou votre accumulateur d’énergie peut encore vous emmener : l’application Mercedes me vous permet de garder un œil sur votre Mercedes-Benz.
Mercedes me Service est votre assistant personnel dédié à votre Mercedes-Benz. L’application vous rappelle par exemple à temps votre prochain contrôle SAV et se charge presque automatiquement de la réservation du rendez-vous chez votre partenaire Mercedes-Benz. Des tutos vidéo vous donnent en outre des conseils utiles sur l’entretien et l’utilisation de votre véhicule.
Utilisez Mercedes-Benz ENERGIZING pour connecter votre smartwatch Mercedes-Benz Garmin Venu 2® et 2S® ou de nombreux autres modèles Garmin compatibles². Vous pouvez ainsi suivre votre fréquence cardiaque dans l’application et sur l’écran multimédia. Grâce à ces données, votre Mercedes-Benz sait par exemple si vous êtes stressé ou fatigué et vous propose des programmes de relaxation ou d’activité.
Garez votre Mercedes-Benz confortablement et simplement avec votre smartphone. Vous gardez le contrôle à tout moment, vous pouvez sortir du véhicule avant les manœuvres et les interrompre en inclinant votre smartphone. Bien sûr, à votre retour, vous pouvez également quitter la place de stationnement, monter facilement dans le véhicule et reprendre ensuite le volant.¹
Pour l’utilisation des services en ligne pour les rendez-vous au garage, vous avez besoin d’un compte Mercedes me. Une seule inscription suffit pour profiter des nombreuses prestations de Mercedes me.
Pour vous inscrire:
Mercedes me non seulement vous permet de réserver vos rendez-vous au garage en ligne, mais également vous propose des solutions intelligentes pour vos trajets privés et professionnels grâce à des services et des prestations numériques.
Vérifier l’autonomie. Trouver une place de parking. Fermer les portières et le toit ouvrant. Organiser un rendez-vous de service. Utiliser les derniers produits numériques: vous avez tout en main, c’est simple et tellement pratique.
¹ L'utilisation des services connectés requiert l'acceptation permanente des conditions du service Mercedes me ID et des conditions d'utilisation des services connectés dans leur version en vigueur, l'association constante du véhicule au compte utilisateur Mercedes-Benz et, le cas échéant, l'activation des services connectés. Au terme de la période de validité, les services connectés peuvent être renouvelés à titre payant dans le Mercedes-Benz Store, à condition qu'ils soient toujours proposés pour le véhicule correspondant à ce moment-là. En outre, l'utilisation de certains services connectés nécessite des contrats distincts conclus par le client avec des tiers (par exemple, streaming, volume de données confort). Alternativement au volume de données confort, selon la génération de votre système multimédia, vous pouvez également utiliser un volume de données via Internet dans la voiture ou, lorsque cela est possible, votre propre volume de données devra être utilisé via le partage de connexion. Vous trouverez des informations sur les données personnelles traitées dans le cadre de l'utilisation des services connectés dans la politique de confidentialité des services connectés. La connexion du module de communication au réseau de téléphonie mobile (y compris le système d'appel d'urgence) dépend de la couverture du réseau et de la disponibilité des fournisseurs de réseau.
² Les systèmes du Pack Stationnement avec fonctions de stationnement à distance ne constituent qu'une aide à la conduite. Ils ne sauraient remplacer la vigilance du conducteur. Le conducteur reste responsable pendant toute la durée du processus de stationnement et de manœuvre et doit surveiller les manœuvres de stationnement et intervenir si nécessaire. Il doit s'assurer notamment qu'aucune personne, aucun animal ni aucun objet ne se trouve sur sa trajectoire. Le code de la route et, le cas échéant, les particularités spécifiques au pays doivent être respectés.
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