Che fare, se succede qualcosa? A chi rivolgersi in caso di danni? Chi arriva subito in caso di necessità? Mercedes-Benz corre in suo aiuto. Non deve far altro che premere un pulsante sulla sua Mercedes o chiamare l’assistenza per usufruire del nostro aiuto e della nostra consulenza in tutte le fasi successive. Siamo a sua disposizione: 365 giorni l’anno, 7 giorni la settimana e 24 ore al giorno.
In caso di guasti o danni considerevoli: noi siamo il suo punto di riferimento competente, 24 ore al giorno, sette giorni la settimana. La aiutiamo in tutte le questioni relative a possibili danni, organizzando per lei le misure appropriate, dall’assistenza personale sul posto all’organizzazione del viaggio di rientro fino alla riparazione completa della sua Mercedes. Il tutto da un’unica fonte: così potrà mantenere la calma senza rinunciare alla mobilità.
Il filo diretto con la sua «AMG Boxencrew» per le massime prestazioni di servizio: per parlare direttamente con uno dei nostri esperti AMG, usufruendo del suo aiuto cortese e competente. Vuole fissare un appuntamento o desidera un chiarimento sulla sua Mercedes-AMG? Ce ne occupiamo noi, assicurandole il nostro rapido intervento anche in caso di guasti o incidenti
I suoi vantaggi:
Sia che necessiti di piccole riparazioni sul luogo del guasto o di essere trainato fino alla filiale Merbag più vicina, noi siamo a sua disposizione e sosteniamo addirittura le spese di viaggio del nostro tecnico.
SmallRepair
Ci pensa Mercedes-Benz.
Graffi, ammaccature e colpi di pietrisco sono pressoché inevitabili nel ciclo di vita di un'auto. Mercedes-Benz SmallRepair li risolve con metodi di riparazione innovativi che permettono di eliminare piccoli segni sugli esterni o negli interni in modo rapido e soprattutto conveniente, senza dover sostituire interi componenti. Naturalmente, con la consueta alta qualità comprovata di Mercedes-Benz.
Riparazione dei danni
Mercedes-Benz viene in tuo soccorso.
Anche i danni causati da tamponamenti o da incidenti più seri possono essere riparati dagli specialisti esperti di Mercedes-Benz, che impiegano metodi e processi adatti ai materiali e alla tipologia di danno specifici, con il know-how del produttore. La tua Mercedes resterà così originale sia dal punto di vista tecnico che estetico. Per attestare la particolare qualità della riparazione ti verrà consegnato anche il certificato Mercedes-Benz Repair™.
Soluzione di mobilità
In caso di guasti, incidenti, piccoli inconvenienti o atti di vandalismo, i nostri esperti ti permettono di proseguire il viaggio, in tutta Europa. Per esempio con la riparazione sul posto, con un'auto sostitutiva o in aereo. E se invece preferisci aspettare che la tua auto venga riparata, siamo lieti di offrirti il pernottamento in hotel.
Assistenza completa fin dall’inizio.
La sua continua mobilità è ciò che ci sprona. La garanzia di mobilità Mercedes-Benz Mobilo, offerta di serie, le permette di continuare il viaggio in quasi tutta Europa, anche se la sua Mercedes-Benz la pianta in asso. Che si tratti di un guasto tecnico, un piccolo contrattempo, un incidente, un atto vandalico o un furto di componenti, riceverà un aiuto tempestivo in loco pressoché in tutta Europa, gratuitamente e 24 ore su 24.
Andata e ritorno del tecnico: copertura dei costi di viaggio da e verso il luogo in cui si trova il veicolo in panne |
Soccorso sul posto: le riparazioni piccole vengono eseguite subito |
Traino: fino al Mercedes-Benz Service più vicino |
Taxi, servizio di accompagnamento o mezzi di trasporto pubblici: soluzione a breve termine per la tua mobilità |
Consegna del veicolo entro un raggio di 50 km |
Veicolo sostitutivo: per la durata della riparazione, per un massimo di 3 giorni lavorativi |
Aereo/treno: prosecuzione del viaggio gratuita per il conducente e per i passeggeri |
Hotel: pernottamento per te e per tutti i passeggeri per un massimo di 3 giorni lavorativi |
Riconsegna del veicolo: fino al Mercedes-Benz Service più vicino a voi |
Supporto organizzativo: ad esempio il servizio di traduzione all'estero o l'assistenza legale |
Non avete mai favorito una posizione Merbag.
Per fare ciò, cliccate sul succitato ramo a vostra scelta nella lista seguente e poi sul pulsante "{0}".