Ci congratuliamo con la nostra sede di Merbag Vezia per la vincita del Mercedes of Service Award 2024. Con il «MoS Award», Mercedes-Benz Svizzera SA premia le filiali di assistenza che offrono il miglior servizio clientinella categoria autovetture.
La valutazione dello scorso anno si è concentrata su criteri quali crescita, digitalizzazione, Best Customer Experience e processo di trasformazione verso l’elettrificazione.
Il successo del processo di trasformazione è molto importante per la vendita di automobili del futuro. Questo lo rende un criterio molto importante per il «MoS Award». Viene infatti esaminata la qualifica di una filiale per l’elettrificazione. A tal fine, la succursale viene valutata in merito al livello di preparazione all’elettrificazione, ad esempio attraverso la formazione dei collaboratori.
Foto (da sinistra a destra): Mauro Simonetti (consulente di servizio), Luigi Bellusci (consulente di servizio), Carmelo Paciello (direttore) e Andrea Memmi (responsabile di officina)
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