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Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC After-Sales Automobile «veicoli leggeri / veicoli utilitari»

A partire dal 2022 verrà offerta la nuova formazione di base «Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC After-Sales Automobile». In questo caso si tratta di un riposizionamento della vecchia formazione di base che un tempo si chiamava «Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC Parti di ricambio-Logistica» e che ora è nettamente più orientata alla vendita rispetto a prima. Gli impiegati del commercio al dettaglio consigliano e servono i clienti nella vendita di ricambi e accessori. Lo fanno telefonicamente, online o nell’ambito di un contatto personale.

Sulla base dei dati specifici del veicolo o del prodotto ricercano, presentano e ordinano per i clienti interni ed esterni i ricambi e gli accessori necessari, nonché forniscono servizi supplementari. Gestiscono in modo professionale i ritiri e i ricorsi in garanzia. Gli impiegati del commercio al dettaglio presentano i loro prodotti e servizi in modo interessante e collaborano all’organizzazione di vendite promozionali ed esposizioni stagionali. Sorvegliano il processo di acquisto delle merci, dall’ordine alla consegna.

Formazione

  • 3 anni di tirocinio
  • Da 1 a 2 giorni di scuola professionale alla settimana
  • 14 giorni di corsi interaziendali durante la formazione di base
  • 6 campi di competenza operativa

Requisiti

  • Assolvimento della scuola secondaria superiore, livello scolastico medio

Competenze richieste

  • Ottima capacità di comunicazione scritta e orale
  • Orientamento al cliente
  • Abilità organizzative
  • Facilità nell’apprendimento
  • Capacità comunicativa
  • Comprensione tecnica
  • Interesse per i lavori amministrativi

Apprendistato di prova in Merbag.

Nelle nostre sedi offriamo l’apprendistato di prova come impiegato del commercio al dettaglio. Il momento ideale per un apprendistato di prova è durante il penultimo anno di scuola media, di solito tra le vacanze sportive ed estive. A seconda della sede, un apprendistato di prova presso Merbag dura da uno a due giorni e l’età minima è di 13 anni. Ricorda che i posti per l’apprendistato di prova sono limitati e ti consigliamo una candidatura tempestiva.

Candidati per un posto di apprendistato in Merbag.

Chi decide di intraprendere un percorso formativo da Merbag sceglie per la propria formazione professionale un partner competente e attento nonché un’azienda progredita e ben posizionata. Attualmente, in tutta la Svizzera la nostra azienda forma circa 215 apprendisti nell’ambito di diverse professioni.