A partire dal 2022 verrà offerta la nuova formazione di base «Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC After-Sales Automobile». In questo caso si tratta di un riposizionamento della vecchia formazione di base che un tempo si chiamava «Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC Parti di ricambio-Logistica» e che ora è nettamente più orientata alla vendita rispetto a prima. Gli impiegati del commercio al dettaglio consigliano e servono i clienti nella vendita di ricambi e accessori. Lo fanno telefonicamente, online o nell’ambito di un contatto personale.
Sulla base dei dati specifici del veicolo o del prodotto ricercano, presentano e ordinano per i clienti interni ed esterni i ricambi e gli accessori necessari, nonché forniscono servizi supplementari. Gestiscono in modo professionale i ritiri e i ricorsi in garanzia. Gli impiegati del commercio al dettaglio presentano i loro prodotti e servizi in modo interessante e collaborano all’organizzazione di vendite promozionali ed esposizioni stagionali. Sorvegliano il processo di acquisto delle merci, dall’ordine alla consegna.
Nelle nostre sedi offriamo l’apprendistato di prova come impiegato del commercio al dettaglio. Il momento ideale per un apprendistato di prova è durante il penultimo anno di scuola media, di solito tra le vacanze sportive ed estive. A seconda della sede, un apprendistato di prova presso Merbag dura da uno a due giorni e l’età minima è di 13 anni. Ricorda che i posti per l’apprendistato di prova sono limitati e ti consigliamo una candidatura tempestiva.
Chi decide di intraprendere un percorso formativo da Merbag sceglie per la propria formazione professionale un partner competente e attento nonché un’azienda progredita e ben posizionata. Attualmente, in tutta la Svizzera la nostra azienda forma circa 215 apprendisti nell’ambito di diverse professioni.
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