Che fare, se succede qualcosa? A chi rivolgersi in caso di danni? Chi arriva subito in caso di necessità? Mercedes-Benz corre in suo aiuto. A bordo del suo van o veicolo commerciale può richiedere assistenza con la semplice pressione di un pulsante, mentre dal truck basta una chiamata. La consigliamo e affianchiamo nei passaggi successivi e facciamo tutto il possibile, 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno, per restituirle la mobilità.
00800 3 777 7777
Mercedes-Benz vans e commerciale leggero Service24h
00800 5 777 7777
Mercedes‑Benz Trucks Service24h
Un soccorso stradale rapido e professionale nella consueta qualità Mercedes-Benz al 00800 3 777 7777.
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Il nostro team di assistenza organizza un supporto rapido in caso di fermo del veicolo per avaria e si occupa anche delle altre questioni relative al Mercedes‑Benz Trucks Service24h.
Ancora più semplice: se sei cliente registrato, My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks ti consente di segnalare online un guasto in modo rapido e semplice.
Il Mercedes‑Benz Trucks Service24h è attualmente disponibile in 34 Paesi. Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Turchia, Ungheria.
Nei seguenti Paesi sono validi numeri di telefono diversi per il Mercedes‑Benz Trucks Service24h:
Romania: +40 800672393
Serbia: 0800 191053
Turchia: +90 4446284
Ogni nuova autovettura Mercedes-Benz è accompagnata dalla formula Mobilo, una garanzia di mobilità di 2 anni. Mobilo copre sia i nostri servizi di assistenza stradale sia i costi di mobilità che ne derivano, come taxi, hotel, auto sostitutiva, ecc. Lei può estendere la formula Mobilo ogni anno, senza costi aggiuntivi, fino a 30 anni consecutivi, semplicemente sottoponendo il suo veicolo a regolare manutenzione presso un'officina partner Mercedes-Benz.
Andata e ritorno del tecnico
Copertura dei costi di viaggio da e verso il luogo della panne.
Aiuto in loco
Le riparazioni piccole vengono eseguite subito.
Traino
Fino al Service Partner Mercedes-Benz più vicino.
Taxi, servizio di viaggio e trasporti pubblici
Soluzione a breve termine per la tua mobilità.
Taxi, servizio di autista e trasporto pubblico
Come soluzione a breve termine per la sua mobilità.
Servizio di consegna dei veicoli
Consegna del veicolo entro un raggio di 50 km.
Auto sostitutiva
Per la durata della riparazione, per un massimo di 3 giorni lavorativi.
Hotel
pernottamento per te e tutte le persone con cui viaggi per un massimo di 3 giorni lavorativi.
Trasferimento del veicolo
Fino al Service Partner Mercedes-Benz più vicino a te.
Aiuto organizzativo
Per esempio in caso di questioni legali o problemi di lingua all'estero.
In caso di guasti, incidenti, piccoli inconvenienti o atti di vandalismo, i nostri esperti ti permettono di proseguire il viaggio, in tutta Europa. Per esempio con la riparazione sul posto, con un'auto sostitutiva o in aereo. E se invece preferisci aspettare che la tua auto venga riparata, siamo lieti di offrirti il pernottamento in hotel.
Basta una telefonata. Siamo sempre a tua disposizione al numero 00800 1 777 7777. Oltre 3.000 Mercedes-Benz Service autorizzati in più di 40 paesi europei: in caso di emergenza hai a tua disposizione una delle reti di assistenza più capillari d'Europa.
La soluzione di mobilità Mobilo¹ è disponibile di serie per ogni Mercedes-Benz e si rinnova gratuitamente dopo ogni servizio assistenza eseguito da Mercedes-Benz, per una durata massima di 30 anni.
¹ Mercedes-Benz Mobilo è valido nella versione attuale per i modelli Classe V, EQV, Classe X, Classe T, EQT, Marco Polo e Marco Polo HORIZON. Per tutti i veicoli con prima immatricolazione dal 01.01.2012 Mobilo è applicabile inizialmente per 2 anni senza obbligo di manutenzione e si prolunga di manutenzione in manutenzione, a patto che queste vengano effettuate presso un service partner Mercedes-Benz autorizzato, fino a un massimo di 30 anni. Per i modelli Sprinter, Vito e Citan, i vantaggi di Mercedes-Benz MobiloVan sono validi nella versione attuale.
Non avete mai favorito una posizione Merbag.
Per fare ciò, cliccate sul succitato ramo a vostra scelta nella lista seguente e poi sul pulsante "{0}".
